पूरे भारत में डिलीवरी का डिजिटलीकरण: अब ग्राहक कर सकते हैं ब्लू डार्ट के सभी प्लेटफार्मों पर what3words का इस्तेमाल

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सामानों की एकदम सही तरीके से डिलीवरी के लिए ब्लू डार्ट के प्लेटफार्मों को ग्लोबल इनोवेटिव लोकेशन टेक्नोलॉजी, what3words के साथ इंटीग्रेट किया गया है

• What3words दुनिया भर में लोकेशन की जानकारी के आदान-प्रदान के तरीके में बड़े पैमाने पर बदलाव ला रहा है। इसने पूरी दुनिया को 3m x 3m आकार वाले वर्गों के एक ग्रिड में बाँट दिया है और तीन अलग-अलग शब्दों के बिल्कुल अनोखे मेल से इनमें से हरेक वर्ग को एक पहचान दी है: जिसे what3words एड्रेस कहा जाता है

• इस साझेदारी के बाद पूरे देश में सामानों को एकदम सही पते तक पहुंचाने की क्षमता में सुधार होगा और ग्राहकों को भी पहले से बेहतर सेवाओं का अनुभव मिलेगा

मुंबई । दक्षिण एशिया में प्रीमियर एक्सप्रेस एयर-इंटीग्रेटेड ट्रांसपोर्टेशन के साथ-साथ डिस्ट्रीब्यूशन एक्सप्रेस लॉजिस्टिक्स सेवाएँ प्रदान करने वाली प्रमुख कंपनी, ब्लू डार्ट एक्सप्रेस लिमिटेड ने आज इस बात की घोषणा की कि कंपनी ने अपने प्लेटफार्मों में what3words लोकेशन टेक्नोलॉजी का इस्तेमाल शुरू कर दिया है। ब्लू डार्ट से जुड़े सभी भागीदार अब ‘माई ब्लू डार्ट’ ऐप, ब्लू डार्ट की वेबसाइट और ऑन द मूव (OTM) प्लेटफॉर्म के एड्रेस सेक्शन में अपना what3words एड्रेस जोड़कर सामानों की डिलीवरी के लिए एकदम सटीक लोकेशन बता सकते हैं— चाहे वह लोकेशन उनके घर/ ऑफिस का सामने वाला दरवाजा हो, किसी अपार्टमेंट कॉम्प्लेक्स का कोई खास एंट्रेंस गेट हो, या फिर भीड़-भाड़ से दूर कोई साइड पैसेज हो।

भारत में, किसी भी जगह के पते के लिए पिन कोड दिए गए हैं, जो डिलीवरी पोस्ट ऑफिस से जुड़े होते हैं। हर पिनकोड का इलाका काफी बड़ा होता है, जिसमें एक ही नाम के दो सड़क होने या नाम गलत होने की संभावना होती है। इसी वजह से ग्राहकों के लिए यह तय करना मुश्किल हो जाता है कि डिलीवरी कहां करनी है, जिसके बाद डिलीवरी एजेंटों को सामानों को सही पते तक पहुंचाने के लिए काफी मशक्कत करनी पड़ती है। इस समस्या को सुलझाने के लिए ही what3words की इस तकनीक को डिजाइन किया गया है, जो बेहद मददगार है। इसने पूरी दुनिया को 3m x 3m आकार वाले वर्गों के एक ग्रिड में बाँट दिया है और तीन अलग-अलग शब्दों के बिल्कुल अनोखे मेल से इनमें से हरेक वर्ग को एक पहचान दी है: जिसे what3words एड्रेस कहा जाता है।

उदाहरण के लिए, मुंबई के अंधेरी में स्थित ब्लू डार्ट के हेड ऑफिस के लिए what3words लोकेशन ///swimmer.kindness.habits है। कोई भी व्यक्ति what3words पोर्टल या वेबसाइट पर इन तीन शब्दों को टाइप करके दुनिया में कहीं से भी इस लोकेशन को ढूंढ सकता है, शेयर कर सकता है और वहां तक पहुंच सकता है। यह टेक्नोलॉजी दक्षिण एशिया की 12 भाषाओं, यानी हिंदी, मराठी, तमिल, तेलुगु, बंगाली, कन्नड़, नेपाली, उर्दू, गुजराती, मलयालम, पंजाबी और उड़िया सहित 54 भाषाओं में ऑफलाइन भी उपलब्ध है।

इस पहल के बारे में बात करते हुए, केतन कुलकर्णी, चीफ कमर्शियल ऑफिसर, ब्लू डार्ट, ने कहा, “ब्लू डार्ट ने हमेशा अपने ग्राहकों को सबसे ज्यादा अहमियत दी है। हमारा ब्रांड ग्राहकों की सुविधा और उनकी खुशी सुनिश्चित करने के अपने वादे पर कायम है, और इसी वजह से हमने what3words के साथ साझेदारी की है। तीन शब्दों के इस एड्रेस से अंतिम छोर तक सामानों की डिलीवरी बेहद सुविधाजनक हो जाएगी, बल्कि ग्राहक द्वारा बताए गए सटीक लोकेशन (3 मीटर के भीतर) तक पहुंचने से हमारी डिलीवरी की क्षमता में भी बढ़ोतरी होगी। हम मानते हैं कि, what3words के इस्तेमाल में बढ़ोतरी होने पर हमारे लिए भी किसी खास लोकेशन, विशेष रूप से अनियमित पते वाले लोकेशन तक सामानों की डिलीवरी बेहद सुविधाजनक हो जाएगी।”

इस मौके पर What3words के सीईओ एवं को-फाउंडर, क्रिस शेल्ड्रिक ने कहा, “What3words भारत जैसे बाज़ार में सामानों की डिलीवरी के लिए सबसे बेहतर तकनीक है, जहां अक्सर लोगों के एड्रेस का पता लगाना बेहद कठिन होता है और अक्सर एड्रेस गलत होते हैं। ब्लू डार्ट के साथ हमारी साझेदारी काफी मायने रखती है, क्योंकि अब किसी भी ग्राहक से घर को ढूंढना कितना भी मुश्किल क्यों न हो, उसके सामानों की डिलीवरी सही जगह पर ही होगी।”

ब्लू डार्ट के सभी प्लेटफार्मों पर what3words का नया एडिशन उपलब्ध होगा। ब्लू डार्ट से जुड़े सभी लोग iOS और एंड्राइड प्लेटफॉर्म से what3words एप्लिकेशन को मुफ्त में डाउनलोड कर सकते हैं। what3words का इस्तेमाल करना बेहद आसान है और इसी वजह से यह दुनिया भर के व्यवसायों के लिए एक लोकप्रिय टूल बन गया है। इसकी मदद से उन्हें अपने ग्राहकों को बेहतर सुविधाएं देने और अपनी क्षमता बढ़ाने में मदद मिली है, साथ ही खर्च और पर्यावरण पर पड़ने वाले प्रभाव में भी कमी आई है।

ब्लू डार्ट के ग्राहक iOS और एंड्राइड पर मुफ्त में उपलब्ध what3words ऐप की मदद से, या फिर what3words.com पर ऑनलाइन मैप के जरिए अपना यूनिक what3words एड्रेस जान सकते हैं। इसके बाद वे ‘माई ब्लू डार्ट’ ऐप, ब्लू डार्ट की वेबसाइट या OTM के एड्रेस सेक्शन में अपना what3words एड्रेस सेव कर सकते हैं। ब्लू डार्ट के कस्टमर एवं डिलीवरी प्लेटफॉर्म ग्राहकों को अपने सामानों की डिलीवरी पर पूरा अधिकार देते हैं और इस प्रक्रिया को सुविधाजनक बनाते हैं। अब ब्लू डार्ट के प्लेटफॉर्म पर what3words के जुड़ने से डिलीवरी एड्रेस की सटीकता और बढ़ जाएगी।